模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户账号模块 | 用户名,密码,姓名,电子邮箱,联系电话 |
问题提交模块 | 问题类型,详细描述,优先级,附件,提交时间 |
问题分配模块 | 问题ID,指派给,指派时间,当前状态,处理期限 |
问题处理模块 | 问题ID,处理人员,处理时间,处理结果,解决方案 |
问题跟踪模块 | 问题ID,状态更新时间,处理人员,状态,时间节点 |
问题统计模块 | 问题类型,状态,处理人员,按年/月/日统计数据 |
用户组管理 | 组名,组描述,组成员,权限设置 |
权限设置模块 | 资源类型,权限类型,角色,授权对象,授权范围 |
操作记录模块 | 用户ID,操作时间,操作类型,操作对象,操作结果 |
消息通知模块 | 接收人,消息类型,内容,发送时间,已读未读 |
工单模块 | 工单号,工单类型,工单描述,工单状态,工单进度 |
工单分配模块 | 工单ID,指派给,指派时间,当前状态,处理期限 |
工单处理模块 | 工单ID,处理人员,处理时间,处理结果,解决方案 |
工单跟踪模块 | 工单ID,状态更新时间,处理人员,状态,时间节点 |
工单统计模块 | 工单类型,状态,处理人员,按年/月/日统计数据 |
计划安排模块 | 计划名称,计划描述,开始时间,结束时间,参与者 |
日志查询模块 | 操作人员,操作时间,操作类型,操作对象,操作结果 |
知识库模块 | 分类,关键字,内容,创建人,创建时间 |
客户端管理 | 设备ID,设备类型,操作系统,软件版本,最后登录时间 |
绩效考核模块 | 工单处理量,客户满意度,解决率,优先级平均处理时间,处理人员工作量 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |