客户问题企业ERP系统功能清单及价格

模块名称 参数内容(可增减)
用户账号模块 用户名,密码,姓名,电子邮箱,联系电话
问题提交模块 问题类型,详细描述,优先级,附件,提交时间
问题分配模块 问题ID,指派给,指派时间,当前状态,处理期限
问题处理模块 问题ID,处理人员,处理时间,处理结果,解决方案
问题跟踪模块 问题ID,状态更新时间,处理人员,状态,时间节点
问题统计模块 问题类型,状态,处理人员,按年/月/日统计数据
用户组管理 组名,组描述,组成员,权限设置
权限设置模块 资源类型,权限类型,角色,授权对象,授权范围
操作记录模块 用户ID,操作时间,操作类型,操作对象,操作结果
消息通知模块 接收人,消息类型,内容,发送时间,已读未读
工单模块 工单号,工单类型,工单描述,工单状态,工单进度
工单分配模块 工单ID,指派给,指派时间,当前状态,处理期限
工单处理模块 工单ID,处理人员,处理时间,处理结果,解决方案
工单跟踪模块 工单ID,状态更新时间,处理人员,状态,时间节点
工单统计模块 工单类型,状态,处理人员,按年/月/日统计数据
计划安排模块 计划名称,计划描述,开始时间,结束时间,参与者
日志查询模块 操作人员,操作时间,操作类型,操作对象,操作结果
知识库模块 分类,关键字,内容,创建人,创建时间
客户端管理 设备ID,设备类型,操作系统,软件版本,最后登录时间
绩效考核模块 工单处理量,客户满意度,解决率,优先级平均处理时间,处理人员工作量
免费赠送:
1、1G~100G高速多线国内主机
2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一
3、第一年免费技术支持、程序小范围改动
4、免费协助客户进行备案
5、免费后台管理操作教学
6、免费远程云端部署
系统价格:
1、首年价格:面议元/套
2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取)
3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式)
4、用户数量:不限制
5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS